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深圳市潛龍企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
本書(shū)是一本關(guān)于履行Reebok人權(quán)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的指南（Reebok標(biāo)準(zhǔn)）。它為工廠管理者把人權(quán)的基本原則體現(xiàn)在日常操作中提供了具體指導(dǎo)。我們?cè)诖税裄eebok標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為易于理解和衡量的可操作的語(yǔ)言。Reebok公司于1992年開(kāi)始采用這些標(biāo)準(zhǔn)，作為公司長(zhǎng)期用堅(jiān)持的對(duì)人權(quán)承諾的一部分。這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自于人權(quán)組織和學(xué)術(shù)界以及我們自己的經(jīng)驗(yàn)。反映了國(guó)際勞動(dòng)組織的有關(guān)條約。為了進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)政策，我們致力于使用對(duì)不同文化背景均公平, 合理的標(biāo)準(zhǔn)以使員工們自豪于他們所負(fù)擔(dān)的工作. 我們的經(jīng)驗(yàn)是履行這些標(biāo)準(zhǔn)能夠提高員工的士氣。從而達(dá)到更高質(zhì)員的工作環(huán)境和更高質(zhì)量的產(chǎn)品.
Reebok公司把Reebok標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用于選擇新的商業(yè)伙伴。對(duì)現(xiàn)有的商業(yè)伙伴，Reebok標(biāo)準(zhǔn)履行指南是他們用于衡量并不斷提高改善工作場(chǎng)所條件的手段。雖然工廠有義務(wù)認(rèn)真遵守有關(guān)的法律、法規(guī)，但在有些情況下，Reebok標(biāo)準(zhǔn)提供更嚴(yán)格的有關(guān)工作場(chǎng)所條件的規(guī)定.在任何情況下，Reebok公司的商業(yè)伙伴都必遵守Reebok標(biāo)準(zhǔn)，追求不斷地提高工作場(chǎng)所的條件. 希望在外尋找加工點(diǎn)或?qū)eebok產(chǎn)品轉(zhuǎn)包給第三方生產(chǎn)的工廠必須從Reebok公司取得對(duì)該加工權(quán)。差或轉(zhuǎn)包商的事先授權(quán)，并且應(yīng)及時(shí)提供有關(guān)轉(zhuǎn)包商的完整信息。轉(zhuǎn)包商也必須遵守Reebok標(biāo)準(zhǔn)。
創(chuàng)造一個(gè)有益的工廠環(huán)境
為確保正確履行這一政策。Reebok尋找的商業(yè)伙伴要能提供所有使用的生產(chǎn)設(shè)備的詳細(xì)完整的資料、我們將采取規(guī)定的措施來(lái)貫徹和監(jiān)督Reebok標(biāo)準(zhǔn)。包括現(xiàn)場(chǎng)檢查生產(chǎn)設(shè)備。非現(xiàn)場(chǎng)采訪工廠，以及要求定期報(bào)告工廠管理情況。 要實(shí)現(xiàn)工廠遵守Reebok標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)必不可少的條件是創(chuàng)一波一個(gè)信息靈運(yùn)的工作場(chǎng)所。
所有的工廠經(jīng)理和高層管理人員必須接受Reebok標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
員工必須知道他們的權(quán)利。Reebok公司建議, 作為培訓(xùn)的一部分、所有處都應(yīng)該了解Reebok標(biāo)準(zhǔn)以及如何直接與Reebok公司聯(lián)系。這些信息必須張貼在每個(gè)工廠的顯眼位置.
為了把工廠政策直接傳達(dá)給員工，Reebok要求每個(gè)工廠要將員工手冊(cè)分發(fā)給每個(gè)員工或書(shū)面張貼工廠的守則。
工廠必須公布和執(zhí)行不報(bào)復(fù)的政策。允許廠里的員工表達(dá)他們對(duì)工作場(chǎng)所條件的關(guān)心而不必?fù)?dān)心受到懲罰或者失去工作，員工能無(wú)所顧忌地直接向工廠管理人員或Reebok代表反映問(wèn)題。
工廠應(yīng)該使用激勵(lì)性而不是懲罰性的紀(jì)律措施。禁止罰款，不主張進(jìn)行威脅。獎(jiǎng)勵(lì)是創(chuàng)造良好的精神風(fēng)氣和激發(fā)工人的最佳途徑?！?duì)出勤好、生產(chǎn)效率商和年資長(zhǎng)的員工給予公開(kāi)獎(jiǎng)賞，作為其他人學(xué)習(xí)的榜樣。 根據(jù)Reebok公司位于世界各地工廠的經(jīng)驗(yàn)。我們建議供應(yīng)廠商采取能加強(qiáng)他們的內(nèi)部制度，能解決和防止問(wèn)題發(fā)生的關(guān)鍵步驟。我們極力建議每個(gè)工廠以適合自己現(xiàn)有管理制度的方式發(fā)揮這些建議。
為員工提供后勤服務(wù)：在許多情況下，諸如照看孩子、辦理儲(chǔ)蓄、郵寄等后勤服務(wù)可助員工更方便地生活, 從而把更多的精力在工作上。如果提供其它的基礎(chǔ)服務(wù)。還可以減少曠工并能吸引最好的員工。在有外籍員工的情況下，工廠有必要提供額外的后勤服務(wù)如同聯(lián)系政府機(jī)構(gòu)，幫助簽證或取得工作許可。使用所在國(guó)語(yǔ)言的醫(yī)療援助以及提供咨詢(xún)服務(wù)等。
解決問(wèn)題的機(jī)制：每個(gè)工廠應(yīng)該有一套投訴制度。本投訴制度基于不報(bào)復(fù)原則，可以采取匿名形式可以選擇其他投訴方式，而不必直接向頂頭上司投訴。只有認(rèn)真對(duì)對(duì)待本制度讓員工們知道他們的問(wèn)題和建議得到回應(yīng)，本制度才能正常發(fā)揮作用。只有一個(gè)正常動(dòng)作的問(wèn)題解決機(jī)制才能解決私人的，甚至很可能是些令人頭疼的糾紛。甚至很可能是些令人頭疼的糾紛。即使是個(gè)別案例也可能讓工廠管理人員了解哪些地方需要全廠范圍的附加培訓(xùn)或溝通。
員工代表制：?jiǎn)T工應(yīng)該積極參加工廠的管理。員工應(yīng)該在安全委員會(huì)、交流委員會(huì)和計(jì)劃活動(dòng)的委員會(huì)中設(shè)有代表。員工們應(yīng)該推選自己的代表。被批選出來(lái)的代表比管現(xiàn)人員選定的代表隊(duì)更能起到作用?！∷麄儗⑦M(jìn)一步加強(qiáng)工廠的內(nèi)部矛盾交流。
關(guān)于這本指南
每個(gè)Reebok標(biāo)準(zhǔn)分為帶有解釋性質(zhì)的幾個(gè)部分，用以說(shuō)明工廠應(yīng)如何實(shí)際運(yùn)用。領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐部分，說(shuō)明工廠 如何采取一種“最佳實(shí)踐”的方法來(lái)處理問(wèn)題。我們極為鼓勵(lì)把領(lǐng)導(dǎo)初中結(jié)合到他們的工作操作中去。有關(guān)指南內(nèi)容的問(wèn)題和改進(jìn)意見(jiàn)可直接與 Reebok人權(quán)計(jì)劃工作（委員會(huì)）聯(lián)系。
Doug Chan,Vice-President, Human Rights Programs,Reebok International Ltd., 1895 J. W. Foster Blvd., Canton, MA 02021USA Reebok人權(quán)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)履行指南
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