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供應鏈標準

我們要求處于供應鏈上游中的供應商遵守我們的供應商行為準則*（“供應商準則”），詳見以下說明。

亞馬遜堅決采用遵守法律和道德規(guī)范的經(jīng)營方式，并與遵守同樣原則的供應商建立合作關系。我們要求處于供應鏈上游中的供應商遵守我們的供應商行為準則*（“供應商準則”），詳見以下說明。我們還希望供應商能要求其上一級供應商或分包商也遵守供應商準則中涉及的標準和慣例。我們的產(chǎn)品必須要滿足甚至超過亞馬遜和客戶在供應商準則中體現(xiàn)出來的期望。

以下是我們重點關注的領域

生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)的健康與安全法定工資與福利適當?shù)墓ぷ鲿r間和加班費杜絕童工和強迫勞工公平和人道對待，包括非歧視

為確保我們的審計協(xié)議和標準包含最佳實踐，我們邀請行業(yè)專家采用正規(guī)的考量標準來評判亞馬遜是否違反全球公認的國際標準以及零售與電子行業(yè)的其他事項。在設計、操作和不斷完善審計程序方面，我們與一位首屈一指的獨立專家密切合作。亞馬遜的管理者們直接參與到諸多現(xiàn)場審計中。審計報告和調(diào)查結果定期交由相關業(yè)務的高層領導評議，如有必要將會實施糾正性行動計劃。

我們與供應商密切合作，持續(xù)推動工人工作條件的改善。我們以供應商準則中的行為標準來培訓供應商。雇傭獨立審計師來審核供應商并驗證其資質，其中包括保密性員工訪談。我們每年至少進行一次供應商審核，以此檢驗他們是否能持續(xù)符合要求且不斷改進。很多站點每年會進行多次審核，包括為得出特定調(diào)查結果而進行的跟蹤審計。對于違反供應商準則或拒絕接受審計的供應商，亞馬遜會終止與其合作關系。

每次現(xiàn)場審計包括：

檢查現(xiàn)場所有區(qū)域以及住宿區(qū)；在管理人員不在場的情況下對員工進行保密性訪談；對現(xiàn)場文件進行綜述分析，進而評估員工的年齡、合同、薪酬、工作時間、工作條件；對當前許可證及以往合規(guī)性問題進行審計和復查；對補救計劃的改進和發(fā)展進行鑒定。

審計工作完成之后，供應商必須立即對指出的問題提出一份詳細的補救計劃。對于重大問題，亞馬遜將會密切關注該補救計劃的執(zhí)行情況，并進行跟蹤審計。在初始審計之后，跟蹤審計之前，對于尚未解決的問題以及補救計劃的進展，亞馬遜員工將會與供應商負責人進行現(xiàn)場討論。

供應商行為準則

指導原則。 供應商的業(yè)務和勞動實踐必須遵守所有相關法律的規(guī)定，及供應商準則的要求和原則。

童工。亞馬遜決不允許使用童工。供應商只能雇傭以下員工：（i）大于15歲；（ii）完成義務教育；（iii）超過本國規(guī)定的最小法定工作年齡。此外，18歲以下的員工不得從事危險工種。在遵守相關法律規(guī)定和供應商準則的情況下，亞馬遜支持車間合理使用學徒項目的發(fā)展。

強迫勞動、販賣人口、奴役。供應商不得雇傭強制勞工、奴隸、犯人、包身工、質押人員或其他類似情形的人員。供應商不得買賣員工，或以威脅、暴力、強迫、誘導或欺騙的方式剝削員工。工作必須是自愿的，員工可以在給出合理通知的前提下隨時離開工作崗位，終止勞動合同或其他工作狀態(tài)。供應商必須承擔所有招聘費用，并補償員工在招聘過程中所有花銷，及其他類似的費用。所有花銷和費用必須提前向亞馬遜和員工公開。供應商不得以工作為條件要求員工上交政府發(fā)放的資格認定證書、護照或其他工作許可證，并且只能在完成合法的行政手續(xù)和移民程序過程中有需要時暫時保管以上文件。員工的雇傭合同必須使用員工能夠理解的語言，合同條款必須清楚易懂。供應商必須確保其員工招聘機構遵守供應商準則，及工作地所在國家和員工祖國的相關法律的規(guī)定。

安全與健康 供應商必須為員工提供安全健康的工作環(huán)境，并遵守工作條件相關法律及以下標準的最低規(guī)定。

職業(yè)安全。 供應商必須為員工提供安全規(guī)程教育，設置人身防護裝置和隔離墻，并采取工程和管理控制措施來保護員工，使其免于安全隱患的危害。當員工在危險環(huán)境中工作或者接觸有害材料時，必須將其危害性提前告知員工，并使該員工接受適當?shù)呐嘤?。另外，供應商必須為員工配備適當?shù)膫€人防護裝備，并就該裝備的合理使用方法進行教育和培訓。供應商必須管理、跟蹤、報告職業(yè)傷害和職業(yè)病。 體力勞動。供應商必須經(jīng)常性地對體力勞動進行鑒定、評估和控制，以保證員工的健康和安全不受到危害。 應急準備和響應。 供應商必須對緊急情況進行鑒定和計劃，啟動響應系統(tǒng)并對就該系統(tǒng)的使用方法對員工進行培訓，包括應急報告、報警系統(tǒng)、員工通知和疏散程序、員工培訓和演練、急救材料、火災探測和滅火裝備，以及疏散出口設施。 機器和安全防護。 供應商必須對機器設備實施定期維護程序。對于產(chǎn)品和其他機器也要進行例行安全評估。 衛(wèi)生和住房。 供應商必須為員工提供清潔的盥洗設施和飲用水。如果供應商為員工提供食堂或其他餐飲場所，那么他們必須保證食品準備、儲備和進餐場所的清潔度。如果供應商為員工提供住宿，那么他們必須提供清潔安全的宿舍。宿舍必須設有緊急出口，且員工應享有合理安全的私人空間，自由出入的權利，洗熱水澡的權利，適當?shù)呐瘹夂屯L設備，以及上下班的交通工具（如果步行不能到達）。

薪酬福利。供應商必須準時付給員工不低于法定最低標準的工資和補貼（包括加班費和福利）。供應商必須為員工提供工資單或其他類似單據(jù)，員工依據(jù)該單據(jù)可及時得到工資。供應商不能采用扣除工資的方式作為懲罰性措施。

工作時間。除了在異?；蚓o急情況下，（i）供應商不得要求員工每周上班時間超過60小時，包括加班時間；（ii）每名員工有權享有每周至少一天的休息時間。在任何情況下，員工的工作時長都不得超過法律規(guī)定的最長時間。

反歧視。 工作條件必須建立在個人能力基礎之上，而不是個人特征或信仰。供應商在員工的工作申請、升職、工作分派、培訓、工資、福利和解約過程中，不得存在種族、膚色、國家、性別、性取向、宗教信仰、傷殘、年齡、政治觀點、懷孕、婚姻家庭狀況或其他類似因素等方面的歧視行為。供應商不得對員工或申請者進行可能存在歧視行為的身體檢查。

公平對待。尊重所有員工。供應商不得參與或允許對員工進行體罰、辱罵、精神虐待行為或包括暴力威脅、性騷擾、非法限制人身自由等在內(nèi)的壓迫行為。員工享有向亞馬遜或其審計人員吐露心聲的自由，并允許參加亞馬遜的審計程序，且不用擔心供應商管理層的打擊報復。

合法移民。供應商只能雇傭擁有合法工作權利的人員。如果供應商需雇傭國外或外僑員工，那么該等員工必須完全符合供應商所在國的移民和勞工法。

結社自由。 供應商必須尊重員工根據(jù)自己的選擇建立、參加組織的權利。供應商不得以騷擾或恐嚇的方式，對員工以非暴力的方式加入或退出這樣的合法組織的行為進行懲罰或限制。

道德行為

拒絕行賄受賄。拒絕行賄受賄 無論是在與政府還是個人打交道時，供應商不得以任何理由向任何人提供或收受賄賂，或以其他方式獲取過度不正當?shù)睦妗９滩坏谜T導亞馬遜員工違反我們的商業(yè)行為和道德準則，詳情請看：http://phx.corporate-ir.net/phoenix.zhtml?c=97664&p=irol-govConduct 反腐敗。供應商必須遵守相關反腐敗法，包括美國海外反腐敗法和英國反賄賂法，不得以直接或間接的方式向政府官員提供貴重物品以獲得或保持商機。供應商不得親自或經(jīng)由第三方向政府官員非法付款。與任何國家的政府官員有業(yè)務往來的供應商都必須遵守亞馬遜關于依法向政府官員付款或送禮的指導意見。 保護檢舉者。. 供應商必須保護員工中的檢舉揭發(fā)者，禁止針對員工報告工作中的不滿行為進行打擊報復。供應商必須設立一種機制，可以讓員工匿名表達不滿。

管理系統(tǒng)。供應商必須采用管理系統(tǒng)來確保符合相關法律規(guī)定和供應商準則，并促進其持續(xù)改善。

管理問責制及職責。供應商必須擁有指定的代表負責執(zhí)行管理系統(tǒng)和程序，監(jiān)督相關法律和供應商準則的遵守情況。高級管理層必須例行檢查和評估管理系統(tǒng)和程序的質量和效率。亞馬遜還希望我們的供應商能要求上一級供應商或分包商也遵守供應商準則中涉及的標準和慣例。 風險管理。供應商必須建立一個流程來鑒定與操作和勞動實踐有關的環(huán)境、健康、安全和道德風險。另外，管理層必須開發(fā)適當?shù)某绦騺砜刂埔炎R別風險，并確保遵守法律。培訓。管理層必須為管理者和員工提供適當?shù)呐嘤栱椖?，貫徹?zhí)行供應商準則的標準，從而達到法律要求。 溝通和員工反饋。供應商必須向員工清晰準確地傳達亞馬遜的政策、實踐和期望，并對員工進行相關培訓。亞馬遜可以要求供應商將供應商準則放置于員工易看到的地方（翻譯成適當?shù)漠數(shù)卣Z言）。另外，亞馬遜鼓勵供應商就執(zhí)行程序評估員工對供應商準則涉及的標準和慣例的理解程度的事宜與我們建立合作關系。 文件和記錄。供應商必須完全依照有關保護隱私的相關法律規(guī)定建立、保留和處理商業(yè)記錄。

環(huán)境。供應商必須遵守相關環(huán)境法規(guī)。亞馬遜鼓勵供應商執(zhí)行專門設計的系統(tǒng)，進而最大程度地減少供應鏈系統(tǒng)、生產(chǎn)流程和產(chǎn)品本身對環(huán)境的影響。

環(huán)保許可證和記錄保存。供應商必須獲取并保留現(xiàn)行所有需要的環(huán)保許可證、批準文書和登記表，以及以下相關操作和報告要求。 有害物質的有效管理和清理。供應商必須有效確認并確?；瘜W藥品和其他對環(huán)境有威脅的物質安全運轉、移動、儲存和清理，包括為員工提供安全操作和清理有害物質的培訓。供應商還必須依照法律規(guī)定監(jiān)測和控制清理有害物質過程中產(chǎn)生的廢水、固體廢棄物。另外，供應商還必須依照法律規(guī)定在氣體排放物排出之前對其進行特征化表述、監(jiān)測、控制和治理。 持續(xù)改善。亞馬遜鼓勵供應商持續(xù)改善并減少廢棄物。亞馬遜歡迎供應商對改善亞馬遜的操作和程序提出建議和反饋。

礦產(chǎn)爭斗。亞馬遜致力于減少使用可能加劇剛果民主共和國及其鄰國內(nèi)部斗爭的礦物質燃料。我們希望供應商能幫助我們找到我們產(chǎn)品中所需的指定礦物質的來源。

矯正措施。 亞馬遜規(guī)定供應商必須遵守供應商準則，包括對工作和住宿條件的第三方審計、開展員工保密訪談。在審計期間，供應商必須迅速找到設施所在和員工位置。我們要求供應商能夠立即針對背離供應商準則的行為提供一個詳細的補救方案，并采取矯正措施，隨后我們會進行跟蹤調(diào)查供應商所做出的努力。亞馬遜可以（不用承擔責任）與任何違反供應商準則的供應商終止合作關系，包括拒絕及時接受我們的審計。

供應商準則，最近更新：2014年11月24日

亞馬遜管理制造供應鏈的員工須接受供應商準則和審計要求方面的培訓。亞馬遜同時也為生產(chǎn)商提供供應商準則和供應鏈標準方面的培訓。我們獨立的第三方審計師會定期對生產(chǎn)商開展預先通知的現(xiàn)場審核或突擊現(xiàn)場審核。亞馬遜希望在向生產(chǎn)商訂購產(chǎn)品之前就對其展開審核，并要求所有供應商都能將滿足供應商準則標準作為與我們開展業(yè)務合作的條件。亞馬遜的生產(chǎn)購買協(xié)議要求供應商符合供應鏈標準，該標準須包含苦役制度和人口販賣及其他方面的內(nèi)容。亞馬遜員工須遵守內(nèi)部考核標準，包括因未符合亞馬遜關于審核的規(guī)定而受到處罰甚至解雇的情況。

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