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Decathlon迪卡儂驗廠審核流程:
一、首次會議
1、自我介紹及身份確認
2、了解工廠的基本信息,如聯(lián)系人、地址、電話、人數(shù)、生產(chǎn)產(chǎn)品類型、有無別名等
3、確保工廠了解審核的目的
4、簡要介紹審核的流程
5、獲取工廠平面圖,確保巡視工廠范圍內(nèi)所有的區(qū)域
6、確保工廠有要求提供審核的文件在現(xiàn)場
7、要求管理層提供工人面談用的地方
8、詢問管理層
9、索取工廠用到所有化學品的清單
二、工廠巡視
1、健康安全檢查:確保工廠的工作環(huán)境符合當?shù)睾蜕a(chǎn)守則的要求;確保工廠沒有違反環(huán)保法規(guī)
2、選擇參與面談的工人
3、辨別有無可疑的童工
4、對可疑的情況提出問題
5、檢查生產(chǎn)流程:是否有分包
三、文件審核
目的:確保工廠運作的合法性;確保工廠符合當?shù)胤杉笆貏t的要求。
四、童工求證
? 在工廠巡視過程中挑選看起來很小的員工
? 在人事檔案里抽查
? 挑選25名工人訪談
? 在面談過程中,根據(jù)人事檔案交叉檢查存有不一致的信息
? 當發(fā)現(xiàn)童工時(現(xiàn)時或歷史性)必須登記工人的工號、姓名、出生年月、入廠日期
五、工人面談
1、面談的目的
從工人層面了解工廠的實際運作
獲取其他過程無法得到的信息以及考察文件的一致性
對異常的區(qū)域進行更深入的了解
2、面談問卷(EIQ)
面談工人人數(shù)=工廠總?cè)藬?shù)的25%,但不超過25名工人
3、擴大訪談人數(shù)
發(fā)現(xiàn)的違規(guī)情況需要更深入的了解,如家庭工作、虛假賬本等
工人的身份證明文件和工人實際回答有出入時
4、挑選程序
50%的工人在工廠巡視過程中挑選
? 年輕工人
? 從所有部門挑選
? 如果條件允許,應該性別比例等同,種族等同
? 危險崗位工人
50%的工人從工資表、工卡和文件審核中挑選
? 加班超時的工人
? 低工資的工人
? 青少年工人
? 老工人
5、不公開
面談必須在管理人員不在場的情況下進行
一對一面談,不能分組面談
6、保密性
參與面談的工人必須被告知所有的訪談內(nèi)容均為保密
反映問題的工人名字不能在報告上出現(xiàn)
7、面談技巧
友善――這使得工人放松和敞開胸懷
EIQ作為指引,但不局限面談的問題
不同的國家對工人的問題不同,如洪都拉斯重點是童工、墨西哥重點是懷孕測試、中國是加班時間、土耳其是有無供祈禱的地方
六、末次會議
告知管理層審核已經(jīng)完成
歸還借用供審核的文件
解釋所發(fā)現(xiàn)的問題、解答工廠的疑問以及書寫改善計劃確認報告(CAPAR)
教育并提供改善的最佳運作指引,幫助工廠達到守則的要求
感謝他們對審核工資的支持和合作
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